Dalam
Rangka memperingati Hari Ulang Tahun Kereta Api Indonesia yang ke 72 tahun.
Saya sebagai pengguna jasa transportasi ini sangat berterima kasih karena sudah setia melayani setiap
penumpang yang hilir mudik setiap hari. Baik dari penumpang kereta api lokal
maupun kereta api jarak jauh. Itu semua tak luput dari kerja sama
team Kereta Api Indonesia yang selalu memberikan pelayanan terbaik nya.
Di
balik kekompakan, kedisiplinan dan tanggung jawab para petugas baik saat saya
masuk stasiun ataupun didalam kereta, terselip harapan yang akan saya terbangkan dalam tulisan saya ini.
Harapan kedepan untuk Kereta Api Indonesia di masa
mendatang adalah tersedia nya lahan parkir
yang memadai, meskipun saat ini sudah banyak stasiun yang sudah memperluas area
parkirnya, agar lebih diperhatikan lagi. Karena ada beberapa stasiun yang lahan parkirnya ( bagian aspal/ konblock nya
) tidak rapih. Banyak pasir dan terkadang saat musim hujan ada genangan di
parkiran. Sepeti contoh aspal di Stasiun
Kota ataupun Stasiun Juanda. Dan lahan parkirnya kalau bisa dipasangi atap atau
penghalang diatas agar saat para pengguna kereta memarkirkan kendaraan nya di
parkiran tidak kehujanan ataupun kepanasan. Mengingat ini sudah memasuki musim
penghujan.
Kemudian
, disisi lain saya berharap untuk kamar mandi lebih diperhatikan lagi untuk
kebersihan nya, karena ada beberapa
setasiun yang tidak bisa dimatikan kran air nya yang membuat kamar mandi
tersebut menjadi licin dan ditambakan juga untuk gantungan paku atau tas di dalam kamar mandi.
Selanjutnya
untuk pelayanan kereta api jurusan Bogor-Jakarta mohon ditambah lagi jam
keberangkatannya,karena saya pengalaman tertinggal kereta selisih 2 menit.
Lalu
untuk ATM center mohon untuk disediakan ATM bersama, meskipun dibeberapa titik
stasiun sudah ada yang lengkap.
Dan
untuk pelayanan kereta jarak jauh mohon untuk ditambahkan lagi air nya, saya dua
kali mengalami keabisan air saat dikamar mandi, dan saat itu perjalanan saya
masih 4 jam lagi menuju Stasiun Semarang. Dan saya harus menahan buang air kecil hingga
tujuan.
Serta
pelayanan saat makan, saat lebaran kemarin saya mendapat gerbong paling depan
yakni gerbong 1 dan gerbong makan di gerbong 6. Saat itu saya memesan air
mineral, sampai 4x ditanyakan jawabannya sudah habis dijalan. Disarankan untuk membeli langsung ke gerbong
makan. Sedangkan jarak lumayan jauh ,ketika sampai disana ternyata air itu
habis. Sempat kecewa walaupun ada air lainnya.
Terakhir semoga Kereta Api Indonesia Lebih Berjaya
dan setia melayani penumpang.